Permissiegebaseerde marketing

Nekst bewerkstelligt dat uw marketingbeleid als gewenst, onmisbaar zelfs, ervaren wordt! Eén van de meest verrassende elementen van Nekst is permissiegebaseerde marketing. Hoe werkt dat en waarom werkt dat? Om ons punt duidelijk te maken draaien we het even om: u zit in de auto en u hoort een reclame over maandverband of scheermesjes. Hoeveel procent van de toehoorders zit te wachten op deze boodschap, aan wie is deze boodschap besteed? Nekst daarentegen communiceert consumentenwensen!

Nekst pakt dit slimmer aan en laat de gebruiker bepalen wanneer (en wat) er ontvangen wordt. Dit werkt goed omdat die gebruiker er zijn voordeel mee doet: incentives van Nekst, voordeel te behalen in winkels en bij leveranciers, wensen die in vervulling gaan.

Locatiegebaseerde marketing

Gelegenheid maakt de dief, wie kent die uitdrukking niet? Een dief is een niet betalende klant. Maar, of liever dus, gelegenheid maakt ook de klant! Denk maar eens aan de producten die aangeboden worden bij de kassa's van een supermarkt: je staat er, je hebt de gelegenheid. Nekst biedt de gelegenheid, u biedt de gelegenheid via onze marktingservice. De gebruiker van Nekst heeft aangegeven dat hij geïnteresseerd is; de gebruiker is in de buurt, de gelegenheid is er, benut deze!

Vraag- en wensgebaseerde marketing

Uw klant (de Nekst gebruiker) heeft in een profiel aangegeven wat zijn wensen en vragen zijn. Nekst brengt de vraag van de gebruiker gecumuleerd en anoniem in kaart en u kunt hier direct op inspelen. Zo hebben al vele gebruikers bijvoorbeeld aangegeven op zoek te zijn naar een betaalbare elektrische milieuvriendelijke scooter. Nekst koppelt die wens naar u terug en u speelt er op in. Uw aanbod is perfect afgestemd op de wensen van de klant en derhalve goud waard!

Voorkeursvoorspelling en marketing

Met voorkeursvoorspelling weet Nekst als geen ander waar uw klanten in geïnteresseerd zullen zijn. Met grote omzichtigheid gebruikt Nekst voorkeursvoorspelling. Nekst wil de gebruiker niet lastig vallen met berichten waar deze niet om gevraagd heeft, maar wil ook niet dat gebruikers nooit iets te weten komen van zaken waar ze met een grote waarschijnlijkheid plezier aan gaan beleven. Nekst heeft een zelflerend systeem (de Preference Detection Engine PDE) dat met uiterste precisie een voorspelling doet over de interesses van gebruikers en het resultaat aan de betreffende gebruikers toont.

Push en pull georiënteerd

We hebben het tot nu toe alleen maar gehad over het pushen van berichten: u maakt berichten aan en de gebruiker ontvangt ze. Dit is echter het halve verhaal: de gebruiker kan ook initiatief nemen en Nekst raadplegen waar er, bijvoorbeeld, vandaag geluncht kan worden. In dit voorbeeld zal Nekst op basis van het profiel van de gebruiker, tijd en locatie de juiste suggestie(s) doen. Dit noemen we de Nekst pull service. Om uw klanten bij de pull service goed van dienst te kunnen zijn is het verstandig niet alleen uw producten, diensten en prijzen onder de aandacht te brengen maar ook duidelijk te omschrijven wat uw USP’s zijn, of wat er in uw mission-statement staat. Op die manier kan Nekst u op effectieve wijze bij de klant onder de aandacht brengen.

Nekst maakt onwetende wetend

Dit blijkt een unieke eigenschap te zijn. Waar de gebruiker zich ook bevindt, zijn eigen woonplaats, zijn eigen straat: Nekst maakt onwetende wetend! Een prachtig voorbeeld staat op de use case pagina met betrekking tot een toekomstig concert. Tal van andere, treffende voorbeelden zijn denkbaar! Nekst zorgt dus zowel voor directe respons op gebeurtenissen die actueel zijn, alsook voor respons op evenementen die nog te gebeuren staan!

Nekst is instant marketing

Nekst biedt u de mogelijkheid ter plekke uw marketingstrategie en marketingtactiek aan te passen: verander uw reclameboodschap, speel in op de trends, of speel in op de wensen van de voorbijgangers. Nekst is het medium voor deze acties. Voorbeeld: een schoenenzaak wil fraaie Italiaanse schoenen aan de man brengen maar ontdekt dat de verkoop met kerst niet loopt. Nekst geeft aan dat er wel Italiaanse wensen leven, maar meer op het gebied van eten en drinken. De eigenaar van de schoenenzaak combineert deze kennis en biedt, via Nekst, een glas Italiaanse wijn aan voor belangstellenden.

Succes door terugkoppeling van gebruikersgedrag

Van Nekst krijgt u anonieme inzage in wat de ontvangers met uw berichten gedaan hebben: hoe vaak is een bericht verstuurd, wat is er mee gebeurd, wat was de reactie. Mogelijke reacties zijn: Go, More (info), View, Call, Website, Voucher, Skip, Smiley (leuk), Frowney (niet gewenst), Send to Friend. Wat de ontvanger ook kiest (ook al wordt er niet gekozen), Nekst laat u het weten. Op basis van deze resultaten kunt u direct uw marketingtactiek aanpassen.

Succes door loyaliteit

Veel berichten zijn anoniem, ze gaan naar de juiste doelgroep maar niet naar een bepaald persoon. Om loyaliteit te vergroten biedt Nekst de mogelijkheid persoonlijke berichten te versturen (uiteraard met wederzijdse goedkeuring). Op deze manier kunt u een band scheppen met uw klant. Voorbeeld: een klant koopt bij u een iPhone G3 en u heeft de week erna een Apple specialist uitgenodigd in uw zaak die een demonstratie gaat geven van tal van fraaie eigenschappen van het apparaat (en de bijbehorende randapparatuur). U gebruikt Nekst om het "de wereld" te vertellen, maar u nodigt ook persoonlijk uw iPhone G3 klanten uit. Persoonlijke berichten, mits juist gebruikt, vergroten de loyaliteit en zorgen dus voor een duurzame relatie met uw klanten.